# Pasientkortet

På pasientkortet finner du alt av kontakt- og administrativ informasjon om pasienten. Pasientkortet er delt opp i ulike seksjoner, som du enkelt kan organisere selv. 

{% embed url="<https://youtu.be/tx3Rn1HdchE>" %}

## Åpne pasientkortet

Velg en pasient i søkefeltet. Klikk på navnet eller bruk hurtigtasten **`Alt+P`** for å åpne pasientkortet [(se hvordan)](https://i.ibb.co/YWVQVjN/a-pne-pasientkort.gif).

*Pasientkortet kan minimeres om du trenger å gjøre andre ting samtidig.*

### Områdemeny

I midten finner du område-menyen. Hvilke områder du har her, avhenger av hvilke moduler som er aktivert.&#x20;

Du kan søke, og **sette opp menyen selv**. Klikk på **tannhjulet** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FLCoyGQEideYJpL3NkViK%2FTannhjulet.svg?alt=media\&token=cc989676-b620-4d08-9f24-b30aeafd283c) for å administrere menyen:

* Velg favoritter ([se hvordan](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FAy4iKTfsXJcUkP22yKpm%2Fvelg-favoritter.gif?alt=media\&token=1565da74-a51e-4bbf-844d-c3550dca2b8e)).
* Sett opp menyen og rekkefølgen ([se hvordan](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FoKi4HhJ0DN9em3sCS5KT%2Fendre-rekkef%C3%B8lge.gif?alt=media\&token=3d088de3-7c7c-4f7e-ba42-9ee1ca029462)).
* Velg hva som ikke skal være synlig i menyen ([se hvordan](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FL1r9kGL1lBPZlNzEeivt%2Fskjulte-omra%CC%8Ader.gif?alt=media\&token=53ffe0a3-7733-4123-8dcc-0a492dcab58a)).

Klikk på et område nedenfor for å lese mer om hvert område.

<details>

<summary>Basis</summary>

Se og redigere kontaktinformasjonen til pasienten. Hent informasjon fra Folkeregisteret ved å klikke på **Handlinger** ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FK5C1OuIuAMbeAvAITHJC%2FHandlinger-pasientkort.png?alt=media\&token=020ea5ee-52f8-4a9a-9c06-f3f7639db526)).&#x20;

Hver gang en pasient aktiveres i søkefeltet og valgt vil pasientens adresse automatisk synkroniseres mot folkeregistrert adresse. Hvis adressen ikke stemmer overens oppdateres den automatisk. Dette betyr blant annet at dere slipper å legge til en adresse når det opprettes e-resept.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Økonomi</summary>

Oversikt over pasientens betalte, utestående og ufakturerte regningskort. Mulighet til å opprette en samleregning.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Timebok</summary>

Oversikt over pasientens kommende, tidligere og avbestilte timer. Mulighet for utskrift av timekort og avbestilling av timer.

</details>

<details>

<summary>Post</summary>

Her kan du finne oversikt over all kommunikasjon med og om pasienten: e-dialog, intern dialog, lab-rekvisisjon og resultat, e-konsultasjon, reseptforespørsler, henvisning, medisinske opplysninger og epikriser.

</details>

<details>

<summary>Varslinger</summary>

Oversikt over alle varslinger som er sendt til pasienten dersom dette er aktivert.

Status over varslinger som er sendt og feilet. Les mer om [**varslinger til pasient**](https://hjelp.pasientsky.no/generelt/varslinger-til-pasient).&#x20;

</details>

<details>

<summary>Garantikode og språk</summary>

Legge til frikort eller eventuelt andre koder. Legge til språk og behov for tolk. Merke pasienten som rullestolbruker ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FbnjQJikcCT6TnAWv4S28%2FGarantikode%20og%20spra%CC%8Ak.png?alt=media\&token=c8d0c277-f2a3-4a72-8b32-97c5249da05a)).

</details>

<details>

<summary>Sosial</summary>

Legg til ansettelser, bosituasjon og annen informasjon om pasienten. Dette vil også være synlig i journalen og vil automatisk bli lagt til i ulike meldinger dersom dette er lagt til. Her kan du også legge til en **viktig merknad** om pasienten. Les mer om [**viktig merknad** her](#viktig-merknad-pa-pasient).

</details>

<details>

<summary>Relasjon</summary>

Legg til relasjoner til pasienten. Dette kan være en foresatt, barn, verge, andre nærkontakter og lignende.&#x20;

Merk at relasjonen må legges til av dere på klinikken, men pasienten kan selv velge å gi relasjoner tilgang til sin profil. Dersom det gjelder småbarn må relasjonen og tilgangen for mor/far gis fra klinikken. Mulighet til å gi tilgang for å administrere timer og lignende til relasjonen ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F9yEhvFro3A9BdrbVjthn%2FRelasjon-pasientkort.gif?alt=media\&token=4674a7da-1637-4a1c-ab69-b7f5427291b1)).&#x20;

</details>

<details>

<summary>Tilgang og sammenslåing</summary>

Mulighet til å sperre pasienten fra å bestille time og sende meldinger via pasientportalen eller appen. Sjekk om pasienten har godkjent samtykke, og mulighet til å trekke samtykke. Mulighet til å slå sammen to pasienter dersom det finnes duplikater.

Her kan du som behandler også velge for pasienten **Godkjenn betingelser** eller **Trekk samtykket**. (Klikk på bildet for å forstørre).

<img src="https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FriweMttTAiZnBLJW0fGJ%2FTilgang%20og%20sammensla%CC%8Aing.png?alt=media&#x26;token=42d81f4e-f213-4906-a4c6-f9f7c3184489" alt="" data-size="original">

**Merk at** om du har pasienter som sier de ikke mottar sine meldinger kan du enkelt sjekke samtykket her og se om pasienten har godkjent eller trukket samtykke.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Eksterne identifikatorer</summary>

PasientSky bruker fødselsnummer til å identifisere pasienten, men andre systemer bruker egne ID nummer, etc. I Eksterne identifikatorer vil du se oversikt over IDer fra andre systemer som er integrert med PatientSky. Husk å alltid sjekke ID i eksternt system, slik at pasienten matcher. &#x20;

</details>

<details>

<summary>Forsikringskrav</summary>

Oversikt over pasientens forsikringskrav. Mulighet til å legge til forsikringskrav for pasienten. Du kan bruke hurtigtasten **`Alt+9`** for å åpne den når pasienten er aktivert i søkefeltet.

</details>

<details>

<summary>Kritisk informasjon</summary>

Oversikt over pasientens legemiddelrekasjoner og annen kritisk informasjon. Les mer om hvordan [du registrerer kristisk informasjon her](https://hjelp.pasientsky.no/e-resept/behandlingssinformasjon/cave).&#x20;

</details>

<details>

<summary>Convene</summary>

Oversikt over pasientens betalinger dersom klinikken benytter seg av Convene faktura eller Convene terminal.

</details>

<details>

<summary>Transport</summary>

Oversikt over pasientens rekvirerte reiser. Mulighet til å åpne **Pasientreiser** ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F8dGa01xRe052yxXZPYC1%2FA%CC%8Apne%20Pasientreiser%20fra%20pasientkort.png?alt=media\&token=33bb4640-fb8f-424a-a767-e79eb21f6cad)), eller opprette rekvisisjon hvor relevant informasjon kopieres til **Pasientreiser** ([se eksempel](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FCW1C1orRVc9fltqk7o3f%2Fbestill-reise-pasientkort.gif?alt=media\&token=1a8882fa-10a1-49d4-b69f-98da0762c8a9)).

**Merk at** dersom reisen rekvireres via pasientkortet, vil ikke tidspunkt for timen kopieres til Pasientreiser.

</details>

<details>

<summary>Blåreseptvedtak</summary>

Oversikt over aktuelle og tidligere individuelle Helfo-dokumenter om blåreseptvedtak. Mulighet til å opprette en ny individuell søknad eller registrere individuelt vedtak fra Helfo.

</details>

<details>

<summary>Behandlingsinformasjon</summary>

Registere LAR, PLO og Multidose.

</details>

<details>

<summary>Reservasjon</summary>

Oversikt over aktuelle og tidligere reservasjoner. Mulighet til å opprette en ny reservasjon.&#x20;

</details>

<details>

<summary>Samtykkeliste</summary>

Oversikt over godkjent og avvist samtykke. Også mulighet til å trekke samtykke og skrive ut listen.

</details>

<details>

<summary>EU helsetrygdkort</summary>

&#x20;Legg til helsetrygdkort på pasienten. Per nå er dette kun for å registere informasjonen.

</details>

<details>

<summary>Betaling og fakturering</summary>

Legge til en annen standard betaler enn pasienten selv (en bedrift) fra nedtrekksmenyen. Listen hentes fra [**Kundeliste**](https://hjelp.pasientsky.no/administrator-superbruker/klinikkmodulen/kundeliste).&#x20;

Lær [hvordan du kan legge til ny bedrift i **Kundelist**](https://hjelp.pasientsky.no/administrator-superbruker/klinikkmodulen/kundeliste#legg-til-bedrift) eller [knytte bedriften til en pasient](https://hjelp.pasientsky.no/administrator-superbruker/klinikkmodulen/kundeliste#knytte-pasient-til-bedrift).&#x20;

<img src="https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FoTKM1iQymV2mPGUo1joc%2FPasientkort%20-%20Betaling.png?alt=media&#x26;token=acdacb1b-cd32-4377-b78f-954cd630dcca" alt="" data-size="original">

</details>

***

#### Legg merke til følgende:

* Oppsettet du velger vil kun gjelde for din bruker, men vil være likt for alle pasientene dine.
* Oppsettet kan når som helst tilbakestilles.
* Pasientens kontaktinformasjon og informasjon om pasientens frikort vil alltid være synlig i pasientkortet ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FrBTPGKDTX6S23h6uUPQE%2FPasientkort-gif.gif?alt=media\&token=b57296d8-7801-4635-8c13-816787761797)).
* Pasientens fastlege er alltid synlig og informasjonen er hentet fra HelseNorge.&#x20;
  * I tilfelle du manuelt legger til en **Fastlege i** **EG** **Pasientsky-plattform** ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F7HCBaCGpBgOoSe4zkw3U%2FFastlege%20i%20EG%20Pasientsky.png?alt=media\&token=2ac97599-62ad-49c3-aa8d-3feb15ae86cb)), vil den ikke synkroniseres med HelseNorge og vil forsvinne når fastlegelisten er synkronisert.&#x20;
  * Du kan klikk på **Endre fastlege** for å se mer informasjon ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FJAF3xkMo9JDaA0crNIkb%2FEndre%20fastlege.gif?alt=media\&token=56125431-db85-416f-adb8-930527d0bce5)).
* Pasientens fastlege er også alltid synlig. Fastlegen som er registrert på pasienten vil både være i NHN Fastlegeregister eller kun via EG Pasientsky-plattformen. Klikk på **Endre fastlege** for å se mer informasjon ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FJAF3xkMo9JDaA0crNIkb%2FEndre%20fastlege.gif?alt=media\&token=56125431-db85-416f-adb8-930527d0bce5)).
* Det vil alltid være fastlegen hentet fra NHN som automatisk legges til i elektroniske meldinger, slik som for eksempel epikriser.
* I tillegg kan du legge til snarveier for ulike handlinger som også alltid vil være synlig ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F374dWRCkw5zvTeBBGdAJ%2FSnarveier.gif?alt=media\&token=c8d1f255-0087-468d-94fd-f911af3e1962)).

<figure><img src="https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F374dWRCkw5zvTeBBGdAJ%2FSnarveier.gif?alt=media&#x26;token=c8d1f255-0087-468d-94fd-f911af3e1962" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Viktig merknad på pasient

![Viktig merknad om pasient](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII%2F-MZNg3l5odDerTjubAdm%2F-MZNgIVZc79lWs-ZWwOa%2FSkjermbilde%202021-04-28%20kl.%2015.32.37.png?alt=media\&token=413b1cda-3ddf-4ae1-9267-5a8219c2188f)

*Merk: Denne funksjonen er kun tilgjengelig for deg som benytter vår* [*journal*](https://hjelp.pasientsky.no/journal)*.*

I Sosial-området på pasientkortet kan du legge til en **viktig merknad** om pasient. Merknaden er synlig for alle på klinikken og gir dermed mulighet til å varsle andre ansatte om viktige forhold rundt pasienten. Eksempler kan være om pasienten har en oppførsel verdt å være forberedt på, om pasienten skylder penger, notis om at pasienten må møte til time neste gang resept skal fornyes eller liknende. Feltet kan også brukes for påminnelser til seg selv, som for eksempel "husk å sjekke stoffskifte ved neste konsultasjon".&#x20;

1. I Sosial-fanen, klikk **Legg til** i feltet for Viktig merknad ([se hvordan](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F1wuw1VB99QEYzYkPgvjf%2FViktig%20merknad.gif?alt=media\&token=3c5568c1-dca0-4722-8abe-d16333bba063)).&#x20;
2. Velg kilde for merknaden.
3. Skriv inn merknaden og lagre.

{% hint style="info" %}
Merk at du kan legge til flere.
{% endhint %}

Merknaden vises når pasienten er aktivert i søkefeltet og du holder musepekeren over. Den vises også under sosial informasjon i pasientens journal.

## Ofte stilte spørsmål

**Hvordan håndterer jeg informasjonen fra forrige system, slik som adresse?** \
Vi henter kontaktinformasjon fra ditt forrige system automatisk, men vi anbefaler likevel å bruke Folkeregistrert adresse.&#x20;

Klikk på **Handlinger,** søk i folkeregisteret, og legg til adressen. Når dette er gjort, kan du trykke på **Gjennomgå** og **Merk som håndtert**.<br>

**Hvor finner jeg pasientens fastlege?**\
Fastlegen som er registrert på pasienten er alltid synlig i pasientkortet. Dersom feltet er tomt  kan det være at det er kommunen som eier fastlegelisten.

I tilfelle du manuelt legger til en [**Fastlege i EG** **Pasientsky-plattform**](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F28GM3IMiZ1V83eyNA6k4%2FPS%20fastlege%20pa%CC%8A%20pasientkort.png?alt=media\&token=63164f43-8fbd-4dec-ae20-00512cac398a), vil den ikke synkroniseres med NHN og vil forsvinne når fastlegelisten er synkronisert.<br>

**Pasientene ringer og lurer på hvorfor de ikke får sms-varsel når de har mottatt en ny melding/time?**\
Klikk på **Varslinger** fra menyen for å sjekke om varslingene har feilet eller ikke. \
Sjekk også om det er registrert e-post eller telefonnummer på pasienten.<br>

**Hvor finner jeg oversikt over pasientens betalinger?**\
Klikk på **Økonomi** fra menyen. Velg ditt regnskap og eventuelle datoer du ønsker oversikt over.&#x20;