# Meldingslogg

**Meldingsloggen** viser alle elektroniske meldinger du har sendt og mottatt.  Dersom du er **klinikkadministrator** viser loggen en oversikt over alle meldinger klinikken har sendt/mottatt. 

Gå til [**Klinikkmodulen** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FxiTIw1CBApbXVSkD0dLl%2FKlinikkmodul.svg?alt=media\&token=b3323364-1865-437b-9a48-98aa48e4807f) og **Meldingslogg**](https://i.ibb.co/6s9HWj1/Skjermbilde-2021-01-21-kl-12-30-16.png).

![Meldingslogg](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII%2F-MLD6wtYgK9Mffvq8rPh%2F-MLD8Whe_cg0sbHSYvED%2FSkjermbilde%202020-11-03%20kl.%2013.47.37.png?alt=media\&token=a809b5fe-b747-4f50-8fed-5ae6941d658c)

## Meldinger som ikke er knyttet til pasient 

Noen meldinger er ikke knyttet til pasient og vises kun med en bindestrek i pasient-kolonnen.

For å se alle meldinger for ukjente pasienter, klikk **Vis ukjente pasienter** ([se hvor](https://i.ibb.co/Bs2rLDK/vis-ukjente.gif)).

Du kan knytte meldingen til en pasient og legge den til i riktig journal:

1. Åpne meldingen.
2. I pasientfeltet, klikk **Legg til.**
3. Søk opp pasienten og klikk **Bekreft.**
4. Ønsker du å legge til meldingen i journalen, klikk **Legg til journal** i menyen til høyre.

![Knytte ukjent melding til pasient](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII%2F-MTk2wiALObII1xHjgwZ%2F-MTk319VAU3sHPreTrsy%2Flegg%20til%20pasient.gif?alt=media\&token=37bae06d-e5df-4c64-bda3-7d9e61cce89f)

## Filtrere på meldinger

Meldingene kan filtreres på følgende:

* Kategori (inngående og utgående meldinger)
* Hvem meldingen er registrert av
* Mottaker av meldingen
* Datointervall
* Pasient
* Status
* Meldingstype

![Filtrere på meldinger](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII%2F-MLD6wtYgK9Mffvq8rPh%2F-MLD9zWot6AEcY8hd-TI%2FSkjermbilde%202020-11-03%20kl.%2013.54.04.png?alt=media\&token=9bf3b283-7746-4015-9b9d-6c336b0819ee)

Dette er **meldingstypene:**

* Applikasjonskvittering 
* Behandlerkravmelding
* Dialogmelding
* Forespørsel om egenandel 
* Svar og egenandel
* Epikrise
* Henvisning
* Resept 
* Søknadssvar- Individuell søknad om stønad 
* Søknadssvar fra SLV 
* Individuell søknad om stønad sendt 
* Abonnementsregistrering
* Svar på abonnementsregistrering 
* Pasientens legemiddelliste 
* Pasientens legemiddelliste avk
* Pasientens legemiddelliste multidose
* Registrering av multidoseansvarlig 
* Svar på registrering av multidoseansvarlig 
* Endring av multidoseansvarlig 
* Forespørsel om referansenummer 
* Referansenummer
* Tilbakekalling av resept
* Kvittering på tilbakekalling av resept 
* Utleveringsrapport rekvirent 
* Slettet resept i RF 
* Utleveringsrapport fastlege
* Forespørsel om pasientens legemiddelliste
* Reseptliste
* Forespørsel om utleveringer på resept
* Utlevering på resept 
* Medisinske opplysninger for pasient 
* Rekvisisjon 
* Svarrapport
* Sykemelding 
* Verifiser oppkobling mot RF 

### Status

Under **mottaker** i listen vises et grønt eller rødt ikon for å indikere om meldingen har gått igjennom eller feilet. Hold musepekeren over ikonet for mer informasjon, eller klikk på meldingen for å åpne den.

![Se status for meldingen](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII%2F-MLD6wtYgK9Mffvq8rPh%2F-MLDBKlPx3OcGph4J8e3%2Fstatus%20meldingslogg.gif?alt=media\&token=da188bec-de02-4847-87b8-3641738fec45)

## Feilsøke meldinger

Dersom meldingen har feilet og har rødt ikon i listen, kan du klikke på meldingen for å få mer informasjon.

![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FQKl6lJQrmzRRcAJPdHsl%2FFeil_vinduet.png?alt=media\&token=7e70fe7e-90d8-4b27-b21e-928739302867)

I underfanene Meldingsdata, Relaterte meldinger, Mottakere, Feilmeldinger og Eksternt system kan du se flere detaljer.\
\
Du kan også skrive inn en eventuell kommentar, som vil vises i kommentarfeltet i oversiktsbildet.

Dersom du oppdager noe du mener er feil i meldingen, kan du rapportere dette til NHN. Klikker du på **Rapporter feil til NHN** tas du direkte til Norsk Helsenetts [Kontakt oss](https://www.nhn.no/om-oss/kontakt-oss) side.

## Ofte stilte spørsmål 

**Hvorfor får jeg rød feilmelding på mine meldinger?** \
Dersom du får røde feilmeldinger er meldingene mest sannsynlig ikke kommet gjennom/ikke mottatt. Sjekk "feilmelding" og se hva som kan være årsaken. Send meldingen på nytt, eller prøv en alternativ mottaker.