# Bruk
Før du tar forsikring i bruk, sørg for at du har aktivert forsikring på regnskapet ditt, lagt til forsikringsavtaler og valgt hvilke avtaler du skal benytte. Les mer om [oppsettet](/okonomi/forsikring/oppsett.md).
Når pasienten er aktivert i søkefeltet kan du bruke hurtigtasten **`Alt + 9`** for å se oversikt over pasienten forsikringskrav i pasientkortet.
## Registrere forsikringskrav på pasient
Vi henter automatisk inn alle detaljer om forsikringssaken til pasienten, dersom pasienten har en **SakID.** Alle fysikalske behandlingsoppdrag for Behandlernettverkets samarbeidspartnere utstedes med SakID**.**
Har pasienten ikke SakID, kan kravet registreres manuelt.
{% hint style="info" %}
Merk at du ikke kan slette ufakturerte forsikringskrav som er knyttet til pasientens regningskort ([se eksempel](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FkpThilNqLuje88DwtN04%2FUfakturert%20forsikringskrav.png?alt=media\&token=49fee584-b17b-4c03-9279-42a42839165a)). Dette er for å unngå at kravet mister viktig informasjon når det sendes som EHF.
{% endhint %}
### Forsikringskrav med SakID
1. Åpne pasientkortet og gå til **Forsikringskrav.**
2. Klikk **Legg til forsikringskrav.**
3. Velg pasientens **forsikringsselskap** og legg til **SakID**-en.
4. Klikk **Slå opp**.
5. All informasjonen kommer opp. Klikk **Importer** ([se eksempel](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FR03nQ65K8DtsVQtWf6TM%2FForsikringskrav%20med%20SakID.gif?alt=media\&token=8b4e3305-664f-43ce-9e17-cbab27397ce4))**.**
Importer forsikringskrav med SakID.
*DigiCare*, *Falck Helse* og *If og Vertikal Helse* knyttes til SakID. Dersom SakID-en du søker etter ikke gir noen treff, dobbeltsjekk om den er skrevet riktig og ta kontakt med pasientens forsikringsselskap dersom forsikringskravet ikke kan importeres.
{% hint style="warning" %}
Merk at pasientens fødselsdatoen registrert på SakID-en må matche. Matcher de ikke, vil du [varsles om dette](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FQMfl76GmBy7vBtZHF8Bg%2FVarsling-%20pasientens%20Fnr%20ikke%20matcha%20med%20SakID-en.png?alt=media\&token=295c0a8a-cb66-4b7a-88b9-219d19845440) og vil ikke kunne importere kravet.
{% endhint %}
### Forsikringskrav uten SakID
Dersom pasienten ikke har en SakID, legger du inn kravet manuelt.
Legg inn forsikringskravet manuelt.
1. Velg pasientens **forsikringsselskap**.
2. Skriv inn **saksnummeret.**
3. Velg **kravstype**: *Et samlet antall* eller *Et antall fordelt på behandlingstype*. Velger du samlet antall, legg inn antall innvilgede behandlinger.
4. Legg til **gyldighet** for avtalen.
5. Klikk **Legg til.**
**Rediger** så forsikringskravet.
* Du kan knytte forsikringskravet til et **behandlingsforløp**. Når du senere velger behandlingsforløpet på regningskortet, blir forsikringskravet lagt til automatisk.
* Under *Behandlinger*, **Legg til** de **takstkodene** som skal benyttes for denne pasienten. Skriv også inn antallet brukte behandlinger.
* Legg inn antall behandlinger som er **innvilget** for denne pasienten på dette kravet.
* Fyll inn eventuell **egenandel** for pasienten på dette forsikringskravet. Egenandelen legges automatisk på regningskortet når forsikringstaksten benyttes. Velg også **når pasienten skal betale egenandel.**
* **Angi maks egenandel (per forsikringssak)** og/eller **velg antallet av behandlinger** utfra betaling av egenandel som du nettopp satte.
* Legg også til eventuelle **restriksjoner** for forsikringskravet, til informasjon.
Klikk så på **Lagre.** Forsikringskravet lagres på pasientkortet.
## Ta betalt
Når du skal ta betalt, oppretter du regningskort på vanlig måte (hurtigtast `ALT + B`). Dersom pasienten har et gyldig forsikringskrav registrert, blir du varslet om dette i gul linje og kan klikke for å **vise kravet**.
På regningskortet,
1. Legg til **forsikringskrav** - eller **behandlingsforløp.** Dersom behandlingsforløpet er knyttet mot forsikringskravet, legges kravet til automatisk.
2. Under **forsikringskrav**, får du opp informasjon om hvilke takster som er tilgjengelig å bruke for dette kravet ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FuhFuSSY1PdRUuuo7pKFy%2FLegg%20til%20takstene%20i%20renginskort%20\(forsikring\).png?alt=media\&token=8f464952-272e-4bec-9eb6-522ec95ff0ce)). Legg til takstene ([se hvordan](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FgWTDQav8cQs1For8Pzl1%2FLegg%20til%20forsikringskrav%20i%20regningskort.gif?alt=media\&token=d0c3ba94-0f44-4713-8884-b8615406c2a3)). Takstene kan brukes sammen med **Helfo-takster.**
3. Dersom det er angitt i forsikringskravet at **pasienten skal betale en egenandel**, legges denne til automatisk. Du velger selv betalingsmetode for pasientens egenandel, og forsikringsandelen sendes automatisk med **EHF til forsikringsselskapet.**
Alle EHF-fakturaer håndteres av [Convene](https://www.convene.no/), som er vår underleverandør på fakturering av forsikringsordre. Dette gjelder uavhengig av om klinikken benytter terminal fra Convene eller ikke.
#### Eksempel på EHF-faktura fra Convene
*Har du spørsmål om EHF-faktura og forsikring ta kontakt med EG Pasientsky support.*
### Dekning
Når det gjelder forsikringskrav med **SakID**, så holder de oversikt over hvor mange behandlinger pasienten har brukt av forsikringskravet. Dekningen oppdateres etter det har blitt behandlet av DigiCare (typisk ca. 48 timer etter opprettelse).\
\
For forsikringskrav **uten Sak-ID** vil også antall brukte behandlinger justeres automatisk på pasientkortet. Justeringen skjer i det systemet genererer en EHF-faktura når du oppretter et regningskort. Du trenger derfor ikke selv å justere antallet. Du varsles med en bekreftelse på dette når regningskortet er opprettet ([se hvordan](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FbPBOhbIIYkrpvD0yMyRS%2Fkrav-justeres.gif?alt=media\&token=1d8a1e8b-5e68-4cf7-baa9-3a30437ca99b)).
Åpne forsikringskravet for å se antall **innvilgede** og antall **gjenstående** behandlinger ([se hvor](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FoyJzFRsFgod6F7ZwxJjh%2Fdekning.gif?alt=media\&token=b396c904-a9b6-4c2a-8b92-3dce7fffe0dd)).
## Se status på ordre
Du kan se status på ordre sendt til forsikringsselskapet under **Økonomi** på pasientkortet, og i rapportene innbetalinger og [omsetning](/okonomi/bruk/ta-ut-rapporter.md#omsetning).
Merk at forsikringsordren kan krediteres frem til 23:00 samme dag, deretter blir faktura sendt og kravet kan ikke krediteres uten at du også sender en kreditnota til forsikringsselskapet. Ta kontakt med [Support](https://eg.no/it/eg-pasientsky/hjelp/) hvis du har behov for kreditnota.
{% hint style="info" %}
Per mars 2021 vil behandleroppgjør som sendes via Convene bli utbetalt en fast dag i uken. Avregninger vil bli gjort på fredager, og følgende mandag blir alle behandleroppgjør utbetalt. Det vil si at dersom Convene mottar betaling på faktura fra forsikringsselskapet på en tirsdag, blir denne avregnet fredag samme uke, for så og bli utbetalt på mandag. Dette gjelder da for oppgjør fra uken som var.
{% endhint %}
### Avvist forsikringskrav
Dersom du får regningen avvist av forsikringsselskapet, vil du fra noen forsikringsselskap, deriblant DigiCare, motta en e-post om hvilke krav som er avvist.
I e-posten fra DigiCare vil det stå både et fakturanummer og et ordrenummer. Om du ønsker å finne igjen ordren på plattformen, kan du søke opp ordrenummeret i omsetningsrapporten. Ordrenummeret finner du her:
## Nordic Netcare
Nordic Netcare tilbyr EHF i vårt system kun dersom det foreligger en avtale mellom kunden (klinikken eller behandler) og Nordic Netcare. Dersom du ikke har en slik avtale med Nordic Netcare må alle forsikringssakene registreres i **Touch.**
Ønsker du å registere regningskortene på plattformen, lagrer du det som **Utkast**, idet du registrerer kravet i Touch. På denne måten blir det **ikke sendt EHF-faktura parallelt** til Nordic Netcare.
## Ofte stilte spørsmål
**Forsikringsandelen ble avvist. Hvordan krediterer jeg fakturaen?**\
Åpne regningskortet og klikk **Krediter**. Hele regningskortet krediteres, det vil si at hvis det er benyttet Helfo-takster og/eller egenandel på regningskortet, blir også disse andelene kreditert. Ordren må da sendes inn på nytt til Helfo.
**Hvordan finner jeg faktura til forsikringsselskap i omsetningsrapporten?**\
Du kan [søke opp ordrenummeret](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FQ2asztaydB4f2zN70YrD%2Fordrenummer.gif?alt=media\&token=e59051e6-a9e6-4545-b270-4888f6f811cb) i omsetningsrapporten.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://hjelp.pasientsky.no/okonomi/forsikring/bruk.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.