# Pasientreiser

{% embed url="<https://youtu.be/-iLFUbNTI4A>" %}
Se hvordan du kan bruke **Pasientreiser**.
{% endembed %}

I EG Pasientsky kan du enkelt bestille transport via **Pasientreiser**. Vi kopierer de detaljene Pasientreiser trenger så du enkelt kan gjennomføre rekvisisjonen hos Pasientreiser.&#x20;

Når rekvisisjonen er ferdig kopierer vi rekvisisjonsnummer automatisk inn i **Timeboken** og markerer timen med et transport-ikon.&#x20;

Rekvisisjonsnummer finner du enkelt på timen, pasientkortet eller under **Klinikkmodulen** ![](/files/18NSGE1lAIUF08qg8gqW).

## Konfigurasjon

Konfigurasjonen er veldig enkel. Dette gjør dere under *Transport* i **Konfigurasjon og innstillinger** ![](/files/0Z8zzT1B6uC2BM8VDgmM).&#x20;

Dere må legge inn følgende informasjon:

* **Brukerstedsnummer**: Dette er klinikkens HER-ID.
* **Brukerstedpassord**: Dette opplyses av Pasientreiser.
* **Rekvirent** ID: Dette opplyses av Pasientreiser.

![Konfigurasjonen kan gjøres under Transport i Konfigurasjon og innstillinger.](/files/-MjXz54NSZoQkHF616_l)

## Bruk av Pasientreiser

Under kan du se hvordan du kan bruke Pasientreiser:

<table><thead><tr><th width="293">Bruk av pasientreiser</th><th>Hvor</th></tr></thead><tbody><tr><td>Bestille pasientreiser ved <strong>ny time</strong></td><td><p>I <strong>Timebok</strong>, når du oppretter en ny time, huk av på <strong>Bestilling pasientreiser</strong>.</p><p><img src="/files/RvB7uj2DQSDkT1NAB48s" alt=""></p><p><a href="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FJMkM0SeHby7EwzkE6AjL%2Fbestill-transport-ny-time.gif?alt=media&#x26;token=7606c0f9-56b0-47e6-a398-bca30297ed4a">Klikk for å forstørre</a></p></td></tr><tr><td>Bestille pasientreiser ved <strong>eksisterende time</strong></td><td><p>I <strong>Timebok</strong>, høyreklikk på timen, trykk på <strong>Handlingsikonet</strong> <img src="/files/IFN66tGAUOJSXyWohfwN" alt="">og velg <strong>Bestilling pasientreiser</strong>.</p><p><img src="/files/OHTwO7v1RS2f2LqwdntY" alt=""></p><p><a href="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FupWhm4UIgQOaSYJL2iiJ%2Fbestill-transport-bestilt-time.gif?alt=media&#x26;token=2ccd5bb2-16f3-40f2-9e46-4660a83fe2f7">Klikk for å forstørre</a></p></td></tr><tr><td><strong>Åpne Pasientreiser</strong> (i en ny fane)</td><td><p>•  Fra pasientkortet (<a href="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F8dGa01xRe052yxXZPYC1%2FA%CC%8Apne%20Pasientreiser%20fra%20pasientkort.png?alt=media&#x26;token=33bb4640-fb8f-424a-a767-e79eb21f6cad">se hvor</a>) </p><p>•  Under <em>Transport</em> i <strong>Klinikkmodulen</strong> <img src="/files/18NSGE1lAIUF08qg8gqW" alt=""> (<a href="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FDkINL3BztjMgW9Bf0lXs%2FPasientreiser%20i%20Klinikkmodulen.png?alt=media&#x26;token=7627a62d-d7ef-4369-9fdf-3d855103ef26">se hvor</a>) </p></td></tr><tr><td><strong>Finne rekvisisjonsnummer</strong></td><td><p>•  På timen i <strong>Timebok</strong> </p><p>•  I pasientkortet i fanen <strong>Transport</strong> (<a href="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FZehVD0ChbzcKOi4A2Oj8%2FPasientreiser%20-%20ref%20no.%20pasientkortet.png?alt=media&#x26;token=0bda1b16-e813-4b3c-a28e-ec3d70790a7f">se hvor</a>) </p><p>•  Under <strong>Transport</strong> i <strong>Klinikkmodulen</strong> <img src="/files/18NSGE1lAIUF08qg8gqW" alt=""> (<a href="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2Fj6lXhCzTfYt1o5NpuD21%2FPasientreiser%20rekvisisjoner.png?alt=media&#x26;token=aaca836c-5f35-48d8-aec6-bdee5b890e3d">se eksempel</a>) </p></td></tr><tr><td><strong>Mark rekvisisjon som avbestilt</strong> </td><td>Gå til <strong>Transport</strong> under <strong>Klinikkmodulen</strong> <img src="/files/18NSGE1lAIUF08qg8gqW" alt=""> og trykk X-ikonet <img src="/files/9rIKWEKfDGvUZQEyCCn1" alt=""> for å markere rekvisisjon som avbestilt (<a href="https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FS6I7QZ11lSPJKcv5aUtI%2FMarkert%20som%20avbestilt.png?alt=media&#x26;token=e85f81b8-fac6-4fc5-8d24-c8f8f8040b80">se eksempel</a>).</td></tr></tbody></table>

## Ofte stilte spørsmål

**Det er noen pasienter jeg ikke har mulighet til å rekvirere pasientreise for - hva kan være årsaken?**\
Pasienten må være registrert med fullt fødselsnummer for at man skal kunne bestille transport til pasienten.

**Hvorfor kommer det opp feil eller ingen rekvirent når jeg forsøker å bestille?**\
Systemet velger automatisk eieren av timeboken hvor timen er oppført. Ønsker du at riktig behandler (rekvirent) skal komme opp automatisk, må du sørge for at behandleren står som eier av timeboken du bestiller i.

**Hvorfor får jeg ikke valgt riktig behandler til å rekvirere pasientreisen?**\
For at behandler skal komme opp som rekvirent, må du sørge for rekvirent-ID er lagt inn på behandleren. Gå til **Konfigurasjon og instillinger** ![](/files/AdPaJqhTBqb6RbcVHaad) og **Transport**. Legg inn rekvirent-ID ved navnet til den ansatte.

**Hvorfor får vi ikke opp Transport under Klinikkmodulen?**\
Klinikken må være medlem av Norsk Helsenett og HER-ID må være registrert på klinikken. Send informasjon om deres NHN-medlemskap til PasientSky Support dersom dette ikke er gjort.

**Vi bruker PT-nummer som brukerstedsnummer. Hva gjør vi da?**\
Kontakt Pasientreiser for å få knyttet deres Pasientreiser-konto fra PT-nummer til HER-ID.

**Pasienten får ikke avbestilt timen i appen eller pasientportalen?**\
Timer som har tilknyttet pasienttransport vil ikke kunne avbestilles online av pasienten. Hvis pasienten ønsker å avbestille timen må de ringe, slik at klinikken kan se at timen har tilknyttet pasienttransport.

**Adressen til klinikken/behandler kommer ikke opp i NISSY (Pasientreiser), hva må jeg gjøre?**\
Dere må selv kontakte Pasientreiser, slik at de kan sørge for at denne informasjonen kommer opp automatisk.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hjelp.pasientsky.no/timebok/bruk/pasientreiser.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.