# Helfo

## Helfo-takster

Helfo-takster vises basert på rollen din. Hvis du vil synliggjøre takster for din egen rolle eller for andre roller på klinikken, kan du velge dem i **Takstinnstillinger**.

1. Gå til **Konfigurasjon og innstillinger** ![](/files/AdPaJqhTBqb6RbcVHaad), og under *Økonomi* videre til **Takster**.
2. Klikk på **Takstinnstilling**.
3. Huk av for de Helfo-takstene som skal være synlige på klinikken, utfra hvilke roller som benytter Helfo-takster ([se hvordan](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=726616480/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FXcAcMp2BUTCV4prDuwqL%252FTakst%2520innstillinge.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D86a65c33-5f06-49a0-bcc9-4ca5532d743e)).

Når takstene er aktivert, vil de dukke opp på regningskortet ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=1529502253/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FKfjF07Hnq6Ub425tcwTT%252FHELFOTAKSTER-pa-regnigskortet.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D4cfab24d-aa65-4cca-aef7-ca40b0a3ee51)).

Helfo-takster kan også legges til som automatiske takster, både for vanlige- og gruppetimer. [Klikk her](/okonomi/oppsett/opprett-takster.md#automatiske-takster) for å lese mer.

{% hint style="info" %}
EG Pasientsky oppdaterer Helfo-takster automatisk når det kommer endringer fra Helfo.
{% endhint %}

## Sende Helfo-oppgjør

Les hvordan du oppretter et regningskort her:

{% content-ref url="/pages/-LSZ1SAypv7hIEtCIyF4" %}
[Opprett regningskort](/okonomi/bruk/opprett-regningskort.md)
{% endcontent-ref %}

For å sende ditt oppgjør til Helfo, gå til **Økonomi** → **Helfo** → **Helfo ordre** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-419650111/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252Fg87beqmkzzLmNAihN60J%252FSend%2520helfo-ordre.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D43074b07-b566-445f-b598-7a41bf45e307)). Alle regningskort der det er brukt Helfo-takster vil legge seg her. Les mer om dette for de forskjellige rollene nedenfor.\
\
Velg **Regnskap, Aktør** og **Periode** for oppgjøret. De aktuelle regningskortene vises i listen.

Noen Helfo-takster består kun av egenandel for pasient. Regningskort med disse takstene **vil ikke synes i listen** over Helfo-ordre, men blir automatisk sendt i bakgrunnen neste gang du sender et Helfo-oppgjør. Slik blir Helfo informert om innbetalingen. Dette gjelder også for ordre med både Helfo- og pasientandel, der pasientandelen betales senere.

{% hint style="warning" %}
Husk at dersom pasienten **IKKE** er registrert med fullt fødselsnummer, vil ikke egenandelen til pasienten registreres hos Helfo og konsekvensen kan være at de aldri får det frikortet de skulle ha hatt. 
{% endhint %}

### For fysikalske behandlere

Ordredato og klokkeslett må være det samme på regningskortet slik det fremkommer i timeboken ved sending til Helfo. Hvis regningskortet er knyttet til en time brukes klokkeslettet til timen i timeboken. Så hvis du vil endre tidspunkt må du flytte timen. Hvis regningskortet ikke er knyttet til timen bruker den klokkeslettet da regningskortet ble åpnet.

For å forhindre at oppgjøret blir avvist hos Helfo, er det viktig at timer ikke overlapper ut ifra takstene som er brukt. For å sikre dette, **Åpne valideringsvinduet** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-2060957310/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FRz9opmRbQegpJjVpshAo%252Fa%25CC%258Apne-validering.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd8336242-fd0a-47e2-9145-2476d017184b)).

1. Er det ingen tidsrom som overlapper, får du en bekreftelse på dette og kan gå videre. 
2. Har du tidsrom som overlapper, retter du opp ved å dra regningskortet til riktig tid ([se hvordan](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-223820734/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FUz6STa03hgPNFeU9ts6X%252FValidering.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Dff78f44f-22a2-417a-9760-451a98c5b62a)).

Når du har validert, klikk **Send til Helfo**.

1. Velg de regningskortene som skal sendes eller marker alle.
2. Klikk **Send**, og signer oppgjøret med buypass-kortet ditt. 

Når oppgjøret er sendt, legger det seg under **Helfo-oppgjør.** 

### **For leger**

Er du lege, trenger du ikke åpne valideringsvinduet og rette opp overlappende regningskort. Helfo kalkulerer bare at antall takster i en periode ikke overgår tilgjengelig tid i en arbeidsdag. Send Helfo-oppgjøret slik:

1. Klikk **Send til Helfo.**
2. Velg de regningskortene som skal sendes eller marker alle.
3. Klikk **Send**, og signer oppgjøret med buypass-kortet ditt. 

Når oppgjøret er sendt, legger det seg under **Helfo-oppgjør.** 

### Sende BKM uten NHN-tilknytning

Dersom du ikke har tilknytning til NHN kan du likevel sende behandlerkravmelding til Helfo. Følg samme prosedyre som beskrevet over.

### Status for sendte Helfo-oppgjør

For å se oversikt over innsendte Helfo-oppgjør, gå til **Økonomi** → **Helfo** → **Helfo-oppgjør** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=1338271081/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252F0NwZohSfB37l0Knn2WXf%252FA%25CC%258Apne%2520helfo-oppgj%25C3%25B8r.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Df452aaa7-6db8-43a5-89d5-ba58ae7adbb5)).

Velg **Regnskap, Aktør** og **Periode** for oppgjørene du vil se oversikt over.\
\
Her ser du status på de ulike oppgjørene.

* **Godkjent:** Hele oppgjøret er godkjent fra Helfo og utbetales.
* **Avvist:** Hele oppgjøret er avvist fra Helfo og må korrigeres før det utbetales.
* **Delvis avvist:** Deler av oppgjøret er avvist fra Helfo og må korrigeres før det utbetales.
* **Ikke signert:** Oppgjøret er lagret, men ikke signert med BuyPass.
* **Avventer svar:** Oppgjøret er sendt inn og avventer svar fra Helfo.

{% hint style="info" %}
Merk at når Helfo-oppgjør blir sendt, kan systemet kun søke gjennom de siste 3 årene.
{% endhint %}

### Få påminnelser om Helfo-oppgjør

Ved å abonnere på påminnelser blir det enklere å huske og sende inn Helfo-oppgjør.

**Aktiver påminnelsene** i **handlingsikonet** ![](/files/IFN66tGAUOJSXyWohfwN) i **Helfo**-oversikten ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=1964594542/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FhPlfwV2rrVTP3TkYVrg2%252FHelfo-activate-reminders.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D59ccb6ec-1517-4acd-86aa-c4f6e052da82)) i økonomimodulen - eller trykk **Ja** neste gang du sender et Helfo-oppgjør og blir spurt om å motta påminnelser. 

Påminnelsene legger seg i feltet for **Pågående handlinger** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=1028118287/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FU9p4D7daLKaHGZtSdxPz%252FHelfo-reminder-list-NO.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D78cb8522-06a8-4d79-a945-6e4e9a1dd47e)) når ordre er opprettet, men ikke sendt til Helfo innen 14 dager. 

## Avviste Helfo-ordre

Oversikt over ordre som blir helt eller delvis avvist, finnes under **Avviste Helfo-ordre** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=-1893217149/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FjazTonmIXjNmRQEDe3lb%252FAvviste-helfo-oppgj%25C3%25B8r.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D84693458-efe6-4fbc-a4a5-1d9b05b7149a)). Ellers så vil Avviste ordre og begrunnelse være tilgjengelig uansett hvor du åpner ordren fra, det være seg fra pasientkortet, omsetningsoversikt osv. 

Velg **Regnskap** og **Aktør.**

Klikk på den avviste ordren du ønsker å se. På regningskortet vil du se en tilbakemelding fra Helfo med årsak. Du kan rette feilen og gjør ordren klar til å sendes på nytt til Helfo ved å klikke **Oppdater** på regningskortet.

{% hint style="danger" %}
Du kan kun rette feil direkte på regningskortet dersom pasienten ikke har betalt sin pasientandel. Om pasienten allerede har betalt kan du kun korrigere Helfo-takster som kun består av ren Helfo-andel.
{% endhint %}

### Forhindre avviste Helfo-ordre

Det kan være mange årsaker til at en ordre blir helt eller delvis avvist. En av de mest vanlige årsakene er **tidsoverlapp**. Les hvordan du kan forhindre dette [**her**](/okonomi/for-deg-pa-helsenett/tidsoverlapp.md).

Les også hvordan du kan rette opp feil oppførte regningskort [**her**](/okonomi/bruk/rette-feil-oppforte-regningskort.md).

## Ofte stilte spørsmål

**Jeg har sendt inn Helfo-oppgjør, men fått for lite utbetalt. Hva kan det skyldes?**\
Det kan skyldes at regningskort som er satt til å *betales senere*, sendes inn til Helfo, men Helfo-andelen utbetales ikke før pasientandelen blir registrert betalt. Så fort pasienten har betalt, mottar du utbetalingen fra Helfo, og egenandelen registreres opp mot frikortregisteret.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://hjelp.pasientsky.no/okonomi/for-deg-pa-helsenett.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.