# Helfo

## Helfo-takster

Helfo-takster vises basert på rollen din. Hvis du vil synliggjøre takster for din egen rolle eller for andre roller på klinikken, kan du velge dem i **Takstinnstillinger**.

1. Gå til **Konfigurasjon og innstillinger** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FLCoyGQEideYJpL3NkViK%2FTannhjulet.svg?alt=media\&token=cc989676-b620-4d08-9f24-b30aeafd283c), og under *Økonomi* videre til **Takster**.
2. Klikk på **Takstinnstilling**.
3. Huk av for de Helfo-takstene som skal være synlige på klinikken, utfra hvilke roller som benytter Helfo-takster ([se hvordan](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=726616480/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FXcAcMp2BUTCV4prDuwqL%2FTakst%20innstillinge.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D86a65c33-5f06-49a0-bcc9-4ca5532d743e)).

Når takstene er aktivert, vil de dukke opp på regningskortet ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=1529502253/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FKfjF07Hnq6Ub425tcwTT%2FHELFOTAKSTER-pa-regnigskortet.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D4cfab24d-aa65-4cca-aef7-ca40b0a3ee51)).

Helfo-takster kan også legges til som automatiske takster, både for vanlige- og gruppetimer. [Klikk her](https://hjelp.pasientsky.no/oppsett/opprett-takster#automatiske-takster) for å lese mer.

{% hint style="info" %}
EG Pasientsky oppdaterer Helfo-takster automatisk når det kommer endringer fra Helfo.
{% endhint %}

## Sende Helfo-oppgjør

Les hvordan du oppretter et regningskort her:

{% content-ref url="bruk/opprett-regningskort" %}
[opprett-regningskort](https://hjelp.pasientsky.no/okonomi/bruk/opprett-regningskort)
{% endcontent-ref %}

For å sende ditt oppgjør til Helfo, gå til **Økonomi** → **Helfo** → **Helfo ordre** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-419650111/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2Fg87beqmkzzLmNAihN60J%2FSend%20helfo-ordre.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D43074b07-b566-445f-b598-7a41bf45e307)). Alle regningskort der det er brukt Helfo-takster vil legge seg her. Les mer om dette for de forskjellige rollene nedenfor.\
\
Velg **Regnskap, Aktør** og **Periode** for oppgjøret. De aktuelle regningskortene vises i listen.

Noen Helfo-takster består kun av egenandel for pasient. Regningskort med disse takstene **vil ikke synes i listen** over Helfo-ordre, men blir automatisk sendt i bakgrunnen neste gang du sender et Helfo-oppgjør. Slik blir Helfo informert om innbetalingen. Dette gjelder også for ordre med både Helfo- og pasientandel, der pasientandelen betales senere.

{% hint style="warning" %}
Husk at dersom pasienten **IKKE** er registrert med fullt fødselsnummer, vil ikke egenandelen til pasienten registreres hos Helfo og konsekvensen kan være at de aldri får det frikortet de skulle ha hatt. 
{% endhint %}

### For fysikalske behandlere

Ordredato og klokkeslett må være det samme på regningskortet slik det fremkommer i timeboken ved sending til Helfo. Hvis regningskortet er knyttet til en time brukes klokkeslettet til timen i timeboken. Så hvis du vil endre tidspunkt må du flytte timen. Hvis regningskortet ikke er knyttet til timen bruker den klokkeslettet da regningskortet ble åpnet.

For å forhindre at oppgjøret blir avvist hos Helfo, er det viktig at timer ikke overlapper ut ifra takstene som er brukt. For å sikre dette, **Åpne valideringsvinduet** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-2060957310/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FRz9opmRbQegpJjVpshAo%2Fa%CC%8Apne-validering.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd8336242-fd0a-47e2-9145-2476d017184b)).

1. Er det ingen tidsrom som overlapper, får du en bekreftelse på dette og kan gå videre. 
2. Har du tidsrom som overlapper, retter du opp ved å dra regningskortet til riktig tid ([se hvordan](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-223820734/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FUz6STa03hgPNFeU9ts6X%2FValidering.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Dff78f44f-22a2-417a-9760-451a98c5b62a)).

Når du har validert, klikk **Send til Helfo**.

1. Velg de regningskortene som skal sendes eller marker alle.
2. Klikk **Send**, og signer oppgjøret med buypass-kortet ditt. 

Når oppgjøret er sendt, legger det seg under **Helfo-oppgjør.** 

### **For leger**

Er du lege, trenger du ikke åpne valideringsvinduet og rette opp overlappende regningskort. Helfo kalkulerer bare at antall takster i en periode ikke overgår tilgjengelig tid i en arbeidsdag. Send Helfo-oppgjøret slik:

1. Klikk **Send til Helfo.**
2. Velg de regningskortene som skal sendes eller marker alle.
3. Klikk **Send**, og signer oppgjøret med buypass-kortet ditt. 

Når oppgjøret er sendt, legger det seg under **Helfo-oppgjør.** 

### Sende BKM uten NHN-tilknytning

Dersom du ikke har tilknytning til NHN kan du likevel sende behandlerkravmelding til Helfo. Følg samme prosedyre som beskrevet over.

### Status for sendte Helfo-oppgjør

For å se oversikt over innsendte Helfo-oppgjør, gå til **Økonomi** → **Helfo** → **Helfo-oppgjør** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=1338271081/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F0NwZohSfB37l0Knn2WXf%2FA%CC%8Apne%20helfo-oppgj%C3%B8r.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Df452aaa7-6db8-43a5-89d5-ba58ae7adbb5)).

Velg **Regnskap, Aktør** og **Periode** for oppgjørene du vil se oversikt over.\
\
Her ser du status på de ulike oppgjørene.

* **Godkjent:** Hele oppgjøret er godkjent fra Helfo og utbetales.
* **Avvist:** Hele oppgjøret er avvist fra Helfo og må korrigeres før det utbetales.
* **Delvis avvist:** Deler av oppgjøret er avvist fra Helfo og må korrigeres før det utbetales.
* **Ikke signert:** Oppgjøret er lagret, men ikke signert med BuyPass.
* **Avventer svar:** Oppgjøret er sendt inn og avventer svar fra Helfo.

{% hint style="info" %}
Merk at når Helfo-oppgjør blir sendt, kan systemet kun søke gjennom de siste 3 årene.
{% endhint %}

### Få påminnelser om Helfo-oppgjør

Ved å abonnere på påminnelser blir det enklere å huske og sende inn Helfo-oppgjør.

**Aktiver påminnelsene** i **handlingsikonet** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FDmHZzcfk6bbqiEYvmj0R%2FHandlingsikon.svg?alt=media\&token=922b7341-ba5f-4835-9c2e-59849447fb8f) i **Helfo**-oversikten ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=1964594542/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FhPlfwV2rrVTP3TkYVrg2%2FHelfo-activate-reminders.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D59ccb6ec-1517-4acd-86aa-c4f6e052da82)) i økonomimodulen - eller trykk **Ja** neste gang du sender et Helfo-oppgjør og blir spurt om å motta påminnelser. 

Påminnelsene legger seg i feltet for **Pågående handlinger** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=1028118287/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FU9p4D7daLKaHGZtSdxPz%2FHelfo-reminder-list-NO.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D78cb8522-06a8-4d79-a945-6e4e9a1dd47e)) når ordre er opprettet, men ikke sendt til Helfo innen 14 dager. 

## Avviste Helfo-ordre

Oversikt over ordre som blir helt eller delvis avvist, finnes under **Avviste Helfo-ordre** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=-1893217149/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FjazTonmIXjNmRQEDe3lb%2FAvviste-helfo-oppgj%C3%B8r.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D84693458-efe6-4fbc-a4a5-1d9b05b7149a)). Ellers så vil Avviste ordre og begrunnelse være tilgjengelig uansett hvor du åpner ordren fra, det være seg fra pasientkortet, omsetningsoversikt osv. 

Velg **Regnskap** og **Aktør.**

Klikk på den avviste ordren du ønsker å se. På regningskortet vil du se en tilbakemelding fra Helfo med årsak. Du kan rette feilen og gjør ordren klar til å sendes på nytt til Helfo ved å klikke **Oppdater** på regningskortet.

{% hint style="danger" %}
Du kan kun rette feil direkte på regningskortet dersom pasienten ikke har betalt sin pasientandel. Om pasienten allerede har betalt kan du kun korrigere Helfo-takster som kun består av ren Helfo-andel.
{% endhint %}

### Forhindre avviste Helfo-ordre

Det kan være mange årsaker til at en ordre blir helt eller delvis avvist. En av de mest vanlige årsakene er **tidsoverlapp**. Les hvordan du kan forhindre dette [**her**](https://hjelp.pasientsky.no/okonomi/for-deg-pa-helsenett/tidsoverlapp).

Les også hvordan du kan rette opp feil oppførte regningskort [**her**](https://hjelp.pasientsky.no/okonomi/bruk/rette-feil-oppforte-regningskort).

## Ofte stilte spørsmål

**Jeg har sendt inn Helfo-oppgjør, men fått for lite utbetalt. Hva kan det skyldes?**\
Det kan skyldes at regningskort som er satt til å *betales senere*, sendes inn til Helfo, men Helfo-andelen utbetales ikke før pasientandelen blir registrert betalt. Så fort pasienten har betalt, mottar du utbetalingen fra Helfo, og egenandelen registreres opp mot frikortregisteret.