> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hjelp.pasientsky.no/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hjelp.pasientsky.no/okonomi/for-deg-pa-helsenett.md).

# Helfo

Lær alt du trenger å vite om Helfo-ordre og oppgjør.

*Fra og med juni 2026* kreves det innlogging via [**HelseID**](#user-content-fn-1)[^1] for å kunne sende Helfo-oppgjør.

Klinikken din må gi fullmakt til EG Pasientsky på [helsenettet.no](https://helsenettet.no/), slik at vi kan sette opp og konfigurere HelseID på vegne av klinikken din. Hvis du ikke har gjort det, [les hvordan her](/start-med-pasientsky/ta-i-bruk-helseid.md).

## Helfo-takster

Helfo-takster vises basert på rollen din. Hvis du vil synliggjøre takster for din egen rolle eller for andre roller på klinikken, kan du velge dem i **Takstinnstillinger**.

1. Gå til **Konfigurasjon og innstillinger** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FLCoyGQEideYJpL3NkViK%2FTannhjulet.svg?alt=media\&token=cc989676-b620-4d08-9f24-b30aeafd283c), og under *Økonomi* videre til **Takster**.
2. Klikk på **Takstinnstilling**.
3. Huk av for de Helfo-takstene som skal være synlige på klinikken, utfra hvilke roller som benytter Helfo-takster ([se hvordan](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=726616480/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FXcAcMp2BUTCV4prDuwqL%252FTakst%2520innstillinge.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D86a65c33-5f06-49a0-bcc9-4ca5532d743e)).

Når takstene er aktivert, vil de dukke opp på regningskortet ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=1529502253/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FKfjF07Hnq6Ub425tcwTT%252FHELFOTAKSTER-pa-regnigskortet.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D4cfab24d-aa65-4cca-aef7-ca40b0a3ee51)).

Helfo-takster kan også legges til som automatiske takster, både for vanlige- og gruppetimer. [Klikk her](/okonomi/oppsett/opprett-takster.md#automatiske-takster) for å lese mer.

{% hint style="info" %}
EG Pasientsky oppdaterer Helfo-takster automatisk når det kommer endringer fra Helfo.
{% endhint %}

## Sende Helfo-oppgjør

{% hint style="success" %}
Merk at du nå må logge inn med **HelseID** for å sende Helfo-oppgjør.
{% endhint %}

For å sende ditt oppgjør til Helfo:

* Gå til **Økonomi → Helfo → Helfo ordre** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-419650111/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252Fg87beqmkzzLmNAihN60J%252FSend%2520helfo-ordre.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D43074b07-b566-445f-b598-7a41bf45e307)).&#x20;

  Alle regningskort der det er brukt Helfo-takster, legger seg her. Les mer om dette for de ulike rollene [nedenfor](#for-fysikalske-behandlere).
* Velg **Regnskap, Aktør** og **Periode** for oppgjøret.&#x20;

  De aktuelle regningskortene vises i listen.
* Velg riktig praksis før du sender oppgjørene:
  * Har du bare **én** praksis? [Les her](#velge-praksistype).
  * Har du **flere** praksiser? [Les her](#slik-velger-du-praksis-ved-flere-registrerte-praksiser).

Noen Helfo-takster består kun av pasientens egenandel. **Disse regningskortene vises ikke i listen over Helfo-ordre**, men sendes automatisk i bakgrunnen neste gang du sender et oppgjør — slik får Helfo beskjed om innbetalingen. Det samme gjelder ordre med både Helfo- og pasientandel, der pasientandelen betales senere.

{% hint style="warning" %}
Husk at dersom pasienten **IKKE** er registrert med fullt fødselsnummer, vil ikke egenandelen til pasienten registreres hos Helfo og konsekvensen kan være at de aldri får det frikortet de skulle ha hatt.&#x20;
{% endhint %}

Les hvordan du oppretter et regningskort her:

{% content-ref url="/pages/-LSZ1SAypv7hIEtCIyF4" %}
[Opprett regningskort](/okonomi/bruk/opprett-regningskort.md)
{% endcontent-ref %}

### Velge praksistype

Gyldig praksis legges til grunn for oppgjøret. Riktig praksis må velges før du sender Helfo-oppgjøret.

* Du blir du bedt om å velge den første gang du sender et oppgjør. Systemet husker valget ditt til neste gang. Følg deretter [stegene for å sende oppgjøret til Helfo](#slik-sender-du-helfo-oppgjor).
* Har du **flere praksiser** registrert, må du velge riktig praksistype fra nedtrekkslisten hver gang du sender et oppgjør.

{% hint style="warning" %}
**OBS:** Alle praksiser som er tilknyttet behandleren, vises i nedtrekksmenyen. Har du ikke oppdatert praksisinformasjonen hos Helfo, kan utgåtte praksiser fortsatt vises der. Les mer om praksisinformasjon hos Helfo [her](https://www.helfo.no/om-helfo/digitale-tjenester-fra-helfo/tjenesten-praksisinformasjon).
{% endhint %}

<figure><img src="https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FevSKqyNa93GeoEb0hhxe%2FVelg%20praksistype%20(noen%20ordre).gif?alt=media&amp;token=f2cb0518-c011-4bf5-9fc4-3b2ba9397577" alt="" width="563"><figcaption><p>Eksempel på hvordan du velger praksis når du sender Helfo-oppgjør.</p></figcaption></figure>

#### Slik velger du praksis ved flere registrerte praksiser

Dersom det finnes ordre som må knyttes til en praksis, vises de under fanen *Velg praksistype* med et rødt tallvarsel som viser hvor mange ordre du må håndtere ([se eksempel](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-1507453297/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252F608Z1oPMGQBPdQSeGq3r%252FFanen%2520Velg%2520praksistype.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D51223480-8561-4e1f-8a3e-193e4dfb914a)).&#x20;

1. Huk av regningskortene som skal sendes, eller marker alle.
2. Velg deretter **riktig praksis** fra nedtrekksmenyen for *Praksistyper*.
   * Ordre tilknyttet **riktig praksis** vises under fanen med riktig praksistype.

     Du kan knytte resten av ordrene til samme praksis ved å gå til fanen *Velg praksistype* og markere dem ([se hvordan](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-1507453297/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252F608Z1oPMGQBPdQSeGq3r%252FFanen%2520Velg%2520praksistype.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D51223480-8561-4e1f-8a3e-193e4dfb914a)).
   * Vær oppmerksom på **ordre med et utropstegnikon** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FxjKJrUAk1vCp3kNIAi2Z%2FWarning-alert-yellow.svg?alt=media\&token=538ca301-97c8-4fbb-9110-ed38d4f2d256) .

     Det betyr ikke nødvendigvis at praksisen er feil, eller at oppgjøret ikke kan sendes. Vi anbefaler at du:

     * Holder musepekeren over ikonet for å se forklaringen ([se eksempel](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F11YoTAvlYj8KYZjnwslB%2FFeil%20praksis%20og%20angre.gif?alt=media\&token=58f99135-9e28-4e55-bb93-f2c1cb407460)).
     * Endrer praksisen ved behov.
     * Se feilmeldinger ved praksisvalg og hvordan de håndteres [her](#eksempler-pa-feilmeldinger-ved-valg-av-praksis-og-hva-du-kan-gjore).
   * Trykk på **Angre praksisvalg** for å oppheve valget ([se hvordan](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-609588348/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252F0wQSm1RZW1oTfGR2eA8X%252FAngre%2520praksisvalg.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D83896b7a-a911-42dd-bde1-86692374a426)), og velg deretter riktig praksis på nytt.&#x20;

Er det fortsatt ordre som må knyttes til en praksis, finner du dem under fanen *Velg praksistype*.&#x20;

<details>

<summary>Eksempler på feilmeldinger ved valg av praksis og hva du kan gjøre</summary>

<table><thead><tr><th width="204.5078125">Melding</th><th width="216.55078125">Hva det betyr</th><th>Hva du kan gjøre</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Ingen praksis funnet</strong></td><td>Oppgjøret <strong>kan ikke</strong> sendes</td><td>Kontakt Helfo for å sjekke praksisregistreringen din</td></tr><tr><td><strong>Feil praksis valgt</strong></td><td>Oppgjøret <strong>kan ikke</strong> sendes</td><td>Velg en annen praksis fra listen</td></tr><tr><td><strong>Valgt praksis har et annet organisasjonsnummer enn klinikken</strong></td><td><ul><li>Kan skje hvis du jobber under en annen klinikk.</li><li>Oppgjøret kan likevel sendes</li></ul></td><td><a href="#ofte-stilte-sporsmal">Les mer i våre ofte stilte spørsmål</a>.</td></tr></tbody></table>

</details>

#### Slik sender du Helfo-oppgjør

{% tabs %}
{% tab title="For fysikalske behandlere" %}
Ordredato og klokkeslett må være det samme på regningskortet slik det fremkommer i timeboken ved sending til Helfo. Hvis regningskortet er knyttet til en time, brukes klokkeslettet til timen i timeboken. Så hvis du vil endre tidspunkt, må du flytte timen. Hvis regningskortet ikke er knyttet til timen, bruker den klokkeslettet da regningskortet ble åpnet.

{% stepper %}
{% step %}
**Sørg for at det ikke er tidsoverlappinger**

For å forhindre at oppgjøret blir avvist hos Helfo, er det viktig at timer ikke overlapper ut ifra takstene som er brukt. For å sikre dette, **Åpne valideringsvinduet** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-2060957310/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FRz9opmRbQegpJjVpshAo%252Fa%25CC%258Apne-validering.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Dd8336242-fd0a-47e2-9145-2476d017184b)).

* Er det ingen tidsrom som overlapper, får du en bekreftelse på dette og kan gå videre.&#x20;
* Har du tidsrom som overlapper, retter du opp ved å dra regningskortet til riktig tid ([se hvordan](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=-223820734/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FUz6STa03hgPNFeU9ts6X%252FValidering.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Dff78f44f-22a2-417a-9760-451a98c5b62a)). [Les mer om **Tidsoverlapp** her](/okonomi/for-deg-pa-helsenett/tidsoverlapp.md).
  {% endstep %}

{% step %}
**Send Helfo-regninger**

1. Klikk **Send til Helfo.**
2. Velg de regningskortene som skal sendes eller marker alle.
3. **Velg riktig praksis**. [Les hvordan her](#velge-praksistype).
4. Klikk **Send Helfo-regninger**. Oppgjøret signeres automatisk med HelseID-innloggingen du allerede er logget inn med.

Når oppgjøret er sendt, legger det seg under **Helfo-oppgjør.**&#x20;
{% endstep %}
{% endstepper %}
{% endtab %}

{% tab title="For leger" %}
Er du lege, trenger du ikke åpne valideringsvinduet og rette opp overlappende regningskort. Helfo kalkulerer bare at antall takster i en periode ikke overgår tilgjengelig tid i en arbeidsdag.&#x20;

1. Klikk **Send til Helfo.**
2. Velg de regningskortene som skal sendes eller marker alle.
3. **Velg riktig praksis**. [Les hvordan her](#velge-praksistype).
4. Klikk **Send Helfo-regninger**. Oppgjøret signeres automatisk med HelseID-innloggingen du allerede er logget inn med.

Når oppgjøret er sendt, legger det seg under **Helfo-oppgjør.**&#x20;
{% endtab %}
{% endtabs %}

### Status for sendte Helfo-oppgjør

For å se oversikt over innsendte Helfo-oppgjør, gå til **Økonomi** → **Helfo** → **Helfo-oppgjør** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=760,onerror=redirect,format=auto,signature=1338271081/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252F0NwZohSfB37l0Knn2WXf%252FA%25CC%258Apne%2520helfo-oppgj%25C3%25B8r.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3Df452aaa7-6db8-43a5-89d5-ba58ae7adbb5)).

Med den nye Helfo-oppdateringen vises status for oppgjørene i tre kolonner: *Kvittering*, *Kontroll* og *Utbetaling*. Status vises med tekst og et fargesymbol (![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FMW5Qu1Yeq7YCTGm5n03Z%2Fsys-bla%CC%8A.svg?alt=media\&token=03221b1b-6033-40f1-b61b-ed41b7d8b9cf)![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FZUYuYSSoX1I4Ab06nxZb%2Fsys-gr%C3%A5.svg?alt=media\&token=a64499c0-a713-4061-9ed5-c14eac800fb5)![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FKJIJ1IulWYb3nMOKUePI%2Fsys-gr%C3%B8nn.svg?alt=media\&token=dd25a4bf-c86e-437d-97d1-31020612ea00)![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FPModTDRI0VcwkJYcTe6J%2Fsys-oransje.svg?alt=media\&token=903d243b-3b17-42e7-b22e-ccd34ce10665)![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F6jlrsGHnhat1WKG0ZyJq%2Fsys-r%C3%B8d.svg?alt=media\&token=d88b3b2c-93c9-464b-ad2a-d16706d8d58d)).

Se status for hver kolonne i detaljene nedenfor.

#### Kvittering

<table><thead><tr><th width="249.390625">Status</th><th>Betydning</th></tr></thead><tbody><tr><td>Mottatt</td><td>Kravet er mottatt hos Helfo.</td></tr><tr><td>Klar til behandling</td><td>Kravet er klart for videre behandling.</td></tr><tr><td>Sendt til behandling</td><td>Kravet er sendt videre til kontroll.</td></tr><tr><td>Feilet før behandling</td><td>Kravet feilet før det nådde behandling.</td></tr><tr><td>Feil i melding</td><td>Det oppstod en teknisk feil i innsendingen.</td></tr><tr><td>Ferdig behandlet</td><td><p>Helfo er ferdig med mottaksbehandlingen. </p><p></p><p>For å se om kravet er godkjent eller avvist, sjekk <em>Kontroll</em>-status eller klikk på oppføringen for å se flere detaljer.</p></td></tr></tbody></table>

#### Kontroll

<table><thead><tr><th width="249.9140625">Status</th><th>Betydning</th></tr></thead><tbody><tr><td>Ikke sendt til kontroll</td><td>Kravet er ikke sendt til faglig kontroll ennå.</td></tr><tr><td>Kontrolleres</td><td>Kravet kontrolleres hos Helfo.</td></tr><tr><td>Kontrolleres manuelt</td><td><ul><li>Helfos saksbehandlere retter praksisen manuelt hos seg, slik at kravet går videre i vanlig flyt mot <em>Godkjent</em> eller <em>Avvist</em>. Det kan da ta lengre tid enn vanlig.</li><li>En vanlig årsak til at oppgjør går til manuell kontroll, er <strong>feil praksisvalg</strong> ved innsending. Sørg for å velge riktig praksistype neste gang, for å unngå dette.</li></ul></td></tr><tr><td>Ferdig kontrollert</td><td><p>Kontroll er ferdig. </p><ul><li>Klikk på oppføringen for å se om kravet er godkjent, avvist eller delvis avvist.</li><li>Bruk <strong>Antall innbetalte fakturaer</strong> og <strong>Totalt avviste</strong> for en rask oversikt over hvor mange oppgjør som er godkjent eller avvist.</li></ul></td></tr></tbody></table>

#### Utbetaling

<table><thead><tr><th width="248.4375">Status</th><th>Betydning</th></tr></thead><tbody><tr><td>Ikke sendt til utbetaling</td><td>Ikke sendt til utbetaling ennå.</td></tr><tr><td>Sendt til utbetaling</td><td>Utbetaling er igangsatt.</td></tr><tr><td>Utbetalt</td><td>Kravet er utbetalt. (<em>Endelig status</em>.)</td></tr><tr><td>Ingen utbetaling</td><td>Kravet er ferdigbehandlet uten utbetaling, typisk fordi alle regninger ble avvist. (<em>Endelig status</em>.)</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Merk at når Helfo-oppgjør blir sendt, kan systemet kun søke gjennom de siste 3 årene.
{% endhint %}

### Få påminnelser om Helfo-oppgjør

Ved å abonnere på påminnelser blir det enklere å huske og sende inn Helfo-oppgjør.

**Aktiver påminnelsene** i **handlingsikonet** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FDmHZzcfk6bbqiEYvmj0R%2FHandlingsikon.svg?alt=media\&token=922b7341-ba5f-4835-9c2e-59849447fb8f) i **Helfo**-oversikten ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=1964594542/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FhPlfwV2rrVTP3TkYVrg2%252FHelfo-activate-reminders.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D59ccb6ec-1517-4acd-86aa-c4f6e052da82)) i økonomimodulen - eller trykk **Ja** neste gang du sender et Helfo-oppgjør og blir spurt om å motta påminnelser.&#x20;

Påminnelsene legger seg i feltet for **Pågående handlinger** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=1028118287/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FU9p4D7daLKaHGZtSdxPz%252FHelfo-reminder-list-NO.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D78cb8522-06a8-4d79-a945-6e4e9a1dd47e)) når ordre er opprettet, men ikke sendt til Helfo innen 14 dager.&#x20;

## Avviste Helfo-ordre

Oversikt over ordre som blir helt eller delvis avvist, finnes under **Avviste Helfo-ordre** ([se hvor](https://images.gitbook.com/__img/dpr=2,width=2400,onerror=redirect,format=auto,signature=-1893217149/https%3A%2F%2Ffiles.gitbook.com%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%252Fuploads%252FjazTonmIXjNmRQEDe3lb%252FAvviste-helfo-oppgj%25C3%25B8r.gif%3Falt%3Dmedia%26token%3D84693458-efe6-4fbc-a4a5-1d9b05b7149a)). Ellers så vil Avviste ordre og begrunnelse være tilgjengelig uansett hvor du åpner ordren fra, det være seg fra pasientkortet, omsetningsoversikt osv.&#x20;

* Velg **Regnskap** og **Aktør.**
* Klikk på den avviste ordren du ønsker å se.&#x20;

  På regningskortet vil du se en tilbakemelding fra Helfo med årsak.&#x20;
* Du kan rette feilen og gjør ordren klar til å sendes på nytt til Helfo ved å klikke **Oppdater** på regningskortet.

{% hint style="danger" %}
Du kan kun rette feil direkte på regningskortet dersom pasienten ikke har betalt sin pasientandel. Om pasienten allerede har betalt kan du kun korrigere Helfo-takster som kun består av ren Helfo-andel.
{% endhint %}

### Forhindre avviste Helfo-ordre

* Det kan være mange årsaker til at en ordre blir helt eller delvis avvist. En av de mest vanlige årsakene er **tidsoverlapp**. Les hvordan du kan forhindre dette [**her**](/okonomi/for-deg-pa-helsenett/tidsoverlapp.md).
* Har du flere praksiser registrert, sørg for at du velger **riktig praksistype** før du sender Helfo-oppgjøret. [Les hvordan her](#velge-praksistype).
* Les også hvordan du kan rette opp feil oppførte regningskort [**her**](/okonomi/bruk/rette-feil-oppforte-regningskort.md).

## Ofte stilte spørsmål

**Jeg har sendt inn Helfo-oppgjør, men fått for lite utbetalt. Hva kan det skyldes?**\
Det kan skyldes at regningskort som er satt til å *betales senere*, sendes inn til Helfo, men Helfo-andelen utbetales ikke før pasientandelen blir registrert betalt. Så fort pasienten har betalt, mottar du utbetalingen fra Helfo, og egenandelen registreres opp mot frikortregisteret.

**Hvorfor får jeg et varsel om at organisasjonsnummeret ikke stemmer med klinikken?**\
Systemet sjekker at organisasjonsnummeret til valgt praksis stemmer med klinikkens. Stemmer de ikke, vises et varselikon ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FxjKJrUAk1vCp3kNIAi2Z%2FWarning-alert-yellow.svg?alt=media\&token=538ca301-97c8-4fbb-9110-ed38d4f2d256) med en kort forklaring.

Dette skjer typisk hvis du jobber under en annen klinikk enn den du selv har registrert.

> **Eksempel:** *Du har egen virksomhet (organisasjonsnummer A), men velger en praksis knyttet til klinikken du jobber hos (organisasjonsnummer B).*

Varselet er kun informasjon. Det stopper ikke innsendingen, og du kan sende oppgjøret som normalt. Sjekk gjerne at du har valgt riktig praksis, så oppgjøret sendes fra korrekt sted.

[^1]: **HelseID** er en felles innloggingsløsning for helse- og omsorgssektoren som gir enklere pålogging, økt sikkerhet og automatisk innlogging i tilknyttede systemer. [Les mer her](https://www.nhn.no/tjenester/helseid).