# For deg som jobber hjemmefra Her finner du et utdrag av de viktigste funksjonene for å kunne jobbe hjemmefra i EG Pasientsky.
## Tips og triks ### **Oppsett og bruk videokonsultasjoner** Ved å endre dine vanlige timer til videokonsultasjoner, kan du tilbyr timer uansett hvor du jobber fra. Lær mer om [**Videokonsultasjoner**](/video.md). ### **Oppsett og bruk e-konsultasjoner** Bruk e-konsultasjoner og la pasienter sende deg spørsmål ved å sende deg en melding. Du kan svare hjemmefra eller fra kontoret. Lær mer om [**E-konsultasjoner**](/post/oppsett-og-innstillinger/e-konsultasjoner.md). ### **Legg til nyheter på nettsiden** Hvis du tilbyr online booking og timetypene du tilbyr endres, kan du informere pasienter om dette ved å legge ut nyheter. Finn ut mer om [**Nyheter**](/administrator-superbruker/administrasjon/klinikkadministrasjon/nettside.md#legg-ut-nyheter-pa-nettsiden). ## **Tilby mer informasjon ved timebestilling** Det finnes to veldig nyttige muligheter for å informere pasienter om videokonsultasjoner, og samtidig lære de hvordan de skal bruke tjenesten. Begge mulighetene legges til på **timetypen(e)** som skal brukes i timeboken. * Gå til **timebok-modulen**, klikk på **timetyper** i undermenyen * Klikk på **timetypen** du ønsker at skal informere pasientene ### **Tilleggsinformasjon** Feltet **tilleggsinformasjon** på timetypen kan brukes til å legge inn tekst som informerer pasienten om noe de bør vite før de booker timen. For eksempel, informasjon om at det er en videokonsultasjon, og at pasienten må logge inn i EG Pasientsky for å starte videokonsultasjonen. #### **Tips til tekst:** > Husk å logge inn noen minutter før timen starter. > > **Appen**: Åpne PatientSky-appen innen 10 minutter før videokonsultasjonen starter. Trykk på knappen '**Start'** ved siden av timen din. Du kan lære mer om dette her: > > > > **Pasientportalen**: Gå til [my.pasientsky.no](https://my.pasientsky.no/no/). Logge inn, og gå til '**Min konsultasjon'**, trykk på timen og '**Start'**. > > Behandleren logger seg inn når de er klare. ### **Automatisk dialog** En **automatisk dialog** er en beskjed som sendes automatisk til pasienten 5-10 minutter etter at timen er booket. Enten om pasienten selv har booket timen online, eller om dere på klinikken har satt den opp. Dialogen kan inneholde lengre informasjon og opptil flere vedlegg som kan åpnes og skrives ut av pasienten.

Automatisk dialog for timen kan legges til i oppsettet for Timetyper.

For at du skal kunne velge en automatisk dialog i denne menyen, må det først være opprettet en mal. [Les mer om **hvordan du oppretter en mal**](/post/oppsett-og-innstillinger/opprett-maler.md). Deretter kan du legge til malen under *Automatisk dialog* i timetypen i **Konfigurasjon og innstillinger** ![](/files/AdPaJqhTBqb6RbcVHaad) ([se hvordan her](https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FOnDXg17KPdHFzLoTv5rP%2FAutomatisk%20dialog%20-%20timetype.gif?alt=media\&token=195ab165-0686-4abb-b191-c8c6f307a4b5)). Merk at pasienten ikke kan svare på meldingen. ## **Send melding til pasienter** ### **Send en mal til pasient** * **Søk etter pasienten** i søkefeltet øverst i EG Pasientsky. * Bruk hurtigtasten **`ALT+D`** for ny dialog, eller trykk på ![](/files/FPMCw4je67zFt1Tz7OtT) ([se hvordan](https://i.ibb.co/wyfdx3k/a-pne-ny-dialog.gif)). * Gå rett til **emne-feltet** og skriv inn navnet på malen (for eksempel “time endret til videokonsultasjon”). * Velg malen og du vil se at alle felter automatisk fylles ut basert på malen ([se hvordan](https://i.ibb.co/yFtZJMg/use-template.gif)). Du kan fritt endre teksten i dialogen før du sender den. * Trykk på **Send og avslutt** hvis pasienten ikke skal kunne svare på på dialogen.. * Trykk på **Send** hvis pasienten skal kunne svare. Lær mer om hvordan du setter opp maler, og finn eksempler på maler du kan bruke [her](/post/oppsett-og-innstillinger/opprett-maler.md). ### **Send e-dialog til pasienten** Samme fremgangsmåte som over: * **Søk etter pasienten** i søkefeltet øverst i EG Pasientsky. * Hurtigtast **`ALT+D`** eller **dialog-ikonet** ![](/files/FPMCw4je67zFt1Tz7OtT) ([se hvordan](https://i.ibb.co/wyfdx3k/a-pne-ny-dialog.gif)). * Velg at meldingen skal **sendes til pasienten** ([se hvordan](https://i.ibb.co/wC3Rp3C/legg-til-pas-som-deltaker.gif)). * Fyll inn **emne** og **beskjed** ([se hvordan](https://i.ibb.co/0J7qgKw/emne-og-beskjed.gif)). * Trykk på **send og avslutt** hvis pasienten ikke skal kunne svare på på dialogen. * **Send** hvis pasienten skal kunne svare. ### **Varsler på SMS og e-post** Pasientene kan motta en varsling på SMS, e-post eller push-varsling når du sender en dialog. Det er da viktig at det er registrert et mobilnummer eller en e-post adresse på pasienten. Åpne pasientkortet til pasienten ved å trykke på navnet deres i blått for å legge til mobilnummer. {% hint style="info" %} Merk at slike varslinger (SMS inntil 160 tegn) koster klinikken 1,08 kr per varsling. Prisen er ekskl. mva. {% endhint %} ## **Ofte stilte spørsmål** **Vil alle funksjoner fungere likt på hjemmekontor som på klinikken?** \ EG Pasientsky fungerer på samme måte som nettbanken, så funksjoner som journal, video og økonomi vil virke som normalt også hjemmefra. Enkelte integrasjoner er derimot lagret lokalt på kontor-PC og kommuniserer via desktop service – disse kan derfor kun brukes på kontoret. I tillegg krever noen funksjoner NHN-tilknytning, for eksempel tilgang til Adresseregisteret. [Ta gjerne kontakt med oss](https://egsoftware.com/no/helse/eg-pasientsky/helpdesk) dersom du har spørsmål. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://hjelp.pasientsky.no/tips/for-deg-som-jobber-hjemmefra.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.