# Telefoni

Vi leverer skybasert IP-telefoni, som betyr at man må være logget inn i Pasientsky for å benytte løsningen. Telefonen følger hver bruker, så du vil få mulighet til å svare på riktige telefonsamtaler uavhengig av hvor du befinner deg. Du kan selv logge inn og ut av grupper som gir deg tilgang til ulike telefonkøer.

{% hint style="info" %}
Fra **1. juni 2025** reduseres lisensprisen for telefoni til **159 kr per bruker per måned**. Samtidig vil kostnader for utgående anrop faktureres direkte til kontoret. Du får dermed lavere fastpris og bedre oversikt over eget forbruk. 

Abonnement må avtales direkte med Telenor. [Kontakt Telenor her](https://www.telenor.no/kundeservice/kontakt-oss/).
{% endhint %}

## Ofte stilte spørsmål 

**Jeg har ingen lyd i mitt headsett?** \
Sørg for at innstillingene dine er satt opp riktig. Hold musepeker over telefon-ikonet og velg "*Innstillinger"*. På "*lydinnstillinger*" velger du hvilke enheter du ønsker å koble mot.

**Hvorfor ringer ikke telefonen hos meg?** \
Dersom du skal motta anrop fra hovedkøen må du ha funksjonen "*Resepsjon Callsenter"*. Dette settes opp av en klinikkadministrator i brukeroppsettet.

**Kan jeg bruke mitt eget personlige headsett?** \
Ja, så lenge det kan kobles til din PC så kan du også velge det i lydinnstillingene.