> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hjelp.pasientsky.no/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hjelp.pasientsky.no/telefoni/anropshistorikk.md).

# Anropshistorikk

Få oversikt over innkommende, utgående og tapte samtaler, til din bruker og for hele klinikken.

Hold musepekeren over **telefonikonet** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2F5sQb0FAez8gY8VghAoAZ%2Fphone%20ikon%20blue.svg?alt=media\&token=de0d88b7-8b05-418d-947c-a5771a7d2bc9) og **de tre prikkene** ![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FDmHZzcfk6bbqiEYvmj0R%2FHandlingsikon.svg?alt=media\&token=922b7341-ba5f-4835-9c2e-59849447fb8f) og åpne **Anropshistorikk**.

![Åpne anropshistorikk](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII%2F-MM0MtTnyesDzJ7vNghX%2F-MM0NjIwxydvOOUc526i%2FSkjermbilde%202020-11-13%20kl.%2012.34.33.png?alt=media\&token=9c5e2b72-6491-475e-9ee1-65ff865001df)

Merk at kun anrop som kommer inn i åpningstiden kan registreres i **Anropshistorikk**.

### Dine anrop

I fanen **Anrop,** vil du se liste over *dine* anrop. For å se anrop innenfor et visst tidsrom kan du velge fra- og til-dato. Du får en oversikt over hvem samtalen er med, varighet og dato. Du kan ringe direkte til nummer fra anropsloggen ved å klikke på telefonikonet![](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII-887967055%2Fuploads%2FacQQSMmNNBUCJtwGmIId%2Fphone%20ikon.svg?alt=media\&token=1fe33aeb-44a8-4824-acf0-62252ab5eb8c)til høyre i listen. 

![Brukerens anrop](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII%2F-MM0MtTnyesDzJ7vNghX%2F-MM0OkjGNMkhtkdkxxhT%2FSkjermbilde%202020-11-13%20kl.%2012.39.14.png?alt=media\&token=fbe7f7a7-a298-4d3f-b404-74c004124010)

### Klinikkens anrop

For å se en liste over anrop til klinikken (resepsjonskøen), klikk på **Anrop til klinikken.** Klikk på pilen ved anropslogg for å få frem sorteringsvalg.

![Klinikkens anrop](https://3602524698-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-legacy-files/o/assets%2F-LDDghnVKaCwTnNapAII%2F-MM0MtTnyesDzJ7vNghX%2F-MM0QSOgQAN2Bq_Yj2Qn%2FSkjermbilde%202020-11-13%20kl.%2012.42.41.png?alt=media\&token=caf52930-0f44-454c-b79d-0bc510685420)

Du kan sortere på **alle, besvarte** og **ubesvarte anrop, periode** og **kø.**