SMS-tjeneste

SMS-tjenesten er en tilleggstjeneste som lar deg sende tilpassede SMS-meldinger til pasientene dine.

ℹ️ Fyll ut skjemaet vårt dersom du ønsker å bestille SMS-tjenesten.

Opprette SMS-maler

Du kan opprette SMS-maler direkte fra SMS-tjenesten (se hvor), eller i SMS-maler under SMS-tjeneste i Konfigurasjon og innstillinger (se hvor).

• Klikk Legg til mal og fyll ut feltene:

  • Navn: Gi malen et navn du enkelt gjenkjenner når du skal velge den i SMS-tjenesten. Du kan søke etter navnet når du velger malen.

  • Gjør malen privat: Aktiver dette hvis du vil at malen kun skal være synlig for deg, og kun du kan endre eller slette den.

    • Du kan når som helst gjøre malen tilgjengelig for hele klinikken ved å deaktivere privatinnstillingen.

    • Privatmaler vises under Mine maler i SMS-tjenesten (se hvor).

  • Beskrivelse: Vises når du skal velge en mal i SMS-tjenesten.

  • SMS: Skriv inn meldingen.

    • Følg med på Antall tegn og Antall SMS under SMS-feltet for å sikre riktig lengde.

• Klikk Lagre når du er ferdig.

Sette opp pasientliste for SMS-tjeneste

Vi har oppdatert pasientlisten slik at du enkelt kan sortere pasientene i ulike grupper basert på alder, kjønn, kommune eller diagnose.

Les hvordan her:

Pasientliste

Sende SMS-melding

Du finner SMS-tjeneste under Klinikkmodul .

1

Opprette SMS

Under fanen Send SMS kan du tilpasse SMS-meldingen og velge/filtrere pasientene som mottakere. Les hvordan her.

• I menyvinduet Opprett SMS, skriv inn meldingen eller bruk en av de lagrede SMS-malene. Les om SMS-maler her.

• Følg med på Antall tegn og Antall SMS under SMS-feltet.

  Merk at 160 tegn = 1 SMS, gjeldende priser finner du på våre hjemmesider.

• Velg avsender fra nedtrekksmenyen. Ønsker du å opprette en annen avsender, kontakt vår support.

Vil du bruke SMS-maler

Trykk på SMS-maler dersom du vil bruke en eksisterende mal.

• Velg mellom Klinikkens maler eller Mine maler.

• Du kan søke etter maler med navn eller beskrivelse i den fanen du står i, blant klinikkens eller dine egne.

• Klikk på malen og teksten settes automatisk inn.

• Hvis du vil lage en ny mal, klikk på Legg til mal. Les hvordan her.

2

Velg mottakere

Du kan velge mottakerer basert på timerhistorikk, pasientlister og/eller velge individuell pasienter. Alle valgte mottakere vises på høyre side.

Mottakere kan samles. Du kan bruke filtrene for å legge til flere pasientgrupper. Hver gang du klikker på Legg til mottakere, legges de til i midten, og du får oversikt over alle mottakere i sanntid.

Fra timerhistorikk

Timehistorikk søker kun i aktive timebøker og timetyper, og inkluderer ikke skjulte timetyper.

• I feltet Timehistorikk bruk nedtrekksmenyen for å velge hvem du vil sende SMS til:

  • Pasienter med tidligere timer

  • Pasienter med kommenende timer

  • Pasienter uten tidligere timer

  • Pasienter med avbestilte timer

• Velg deretter timebok, timetype og oppgi datointervall eller bruk periode-funksjonen.

• Til slutt, klikk Legg til mottakere for å legge pasientene til mottakerlisten.

Fra pasientliste

I feltet Pasientliste, bruk nedtrekksmenyen for å velge ønsket pasietnliste, og klikk Legg til mottakere.

Tips: Du kan opprette pasientlister som kun inkluderer en spesifikk gruppe, for eksempel kun kvinner eller pasienter i alderen 30–50 år. Les hvordan du oppretter en pasientliste her.

Søk etter individuell pasient

Det er mulig å legge til en eller flere mottaker ved søk.

• I feltet Pasient, søk etter pasientens navn eller fødselsnummer for å finne pasienten.

• Klikk på pasientens navn for å legge vedkommende til i mottakerfeltet.

• Når du har lagt til alle ønskede pasienter, klikk Legg til mottakere.

3

Se oversikt over mottakere

• I midten av skjermen får du oversikt over hvem som er med i listen.

  

  • Alle pasienter med registrert telefonnummer er automatisk huket av med en blå sjekkmark.

  • Pasienter som mangler telefonnummer vises med en tom sjekkboks og notatet “Mangler telefonnummer” under Telefonnummer-kolonnen.

• Hvis du kjenner pasientens telefonnummer, kan du legge det til ved å klikke på pasientens navn. Dette åpner pasientkortet, hvor du kan legge til telefonnummer.

• Her kan du også fjerne haken for pasienter du ønsker å ekskludere fra listen.

• Klikk Nullstill dersom du vil starte på nytt.

4

Sende SMS eller planlegge sending

Når SMS er klar, velg enten Send nå eller Send senere:

• Send nå: SMS sendes umiddelbart.

• Send senere: Velg dato og tidspunkt for når SMS-en skal sendes. Dette kan endres senere under fanen Planlagt SMS.

Se planlagt SMS

I fanen Planlagt SMS kan du klikke på handlingsikonet for å endre tidspunkt eller slette SMS.

Du finner SMS-tjeneste under Klinikkmodul . Gå til fanen Planlagt SMS for å få oversikt over alle SMS som er planlagt for utsendelse.

Oversikten viser:

• Planlagt sendt: Når SMS-en er planlagt sendt.

• Melding: Innholdet i SMS-en som skal sendes.

• Avsender: Hvilken avsender som vises på SMS-en.

• Forfatter: Hvem som opprettet og planlagt SMS-en.

• Handlinger: Her kan du endre tidspunkt eller slette SMS-en.

Endre tidspunkt eller slette SMS

Klikk på handlingsikonet under Handlinger-kolonnen, og velg enten Endre tidspunkt eller Slett:

• Endre tidspunkt: Oppgi ny dato og klokkeslett, og klikk Bekreft.

• Slett: Bekreft slettingen for å fjerne meldingen.

Se historikk for sendte SMS

Du finner SMS-tjeneste under Klinikkmodul . En oversikt over alle sendte SMS kan finnes under fanen Sendt SMS, med informasjon om dato og tidspunkt for utsendelse, meldingsinnhold, avsender og forfatter.

• Klikk på hvert enkelt felt for å se mer detaljert informasjon, som innhold, mottakere og sendingsstatus. Du kan holde musepekeren over ikonet for å se hva det betyr.

  • En grønn hake indikerer at SMS er sendt vellykket.

  • Et rødt kryss indikerer at sendingen feilet, og at SMS ikke er sendt.

  • Et gult utropstegn indikerer at SMS står i kø.

• Sendingsstatus finner du også på pasientkortet under Varslinger. Du kan åpne pasientkortet ved å klikke på pasientens navn.

• Hvis du vil resende meldingen som feilet, eller sende den samme SMS-en til de samme mottakerne på nytt, klikker du på Kopier og send SMS på nytt. Da kopieres SMS-meldingen og mottakerne, og en ny SMS opprettes. Du kan deretter følge stegene her for å gjøre eventuelle endringer.