Ankomstregistrering

Lær om ankomstregistrering på kiosk i EG Pasientsky Betaling

Ankomstregistrering er en ny funksjon som lar pasienter sjekke seg inn til timen på selvbetjeningskiosk i EG Pasientsky Betaling i klinikkens venteområde. I tillegg til innsjekking kan pasienter også se og betale utestående regninger direkte på kiosken.

• Kiosken håndterer pasientflyten automatisk fra innskjekking til betaling.

• Innsjekkingsstatus oppdateres automatisk i Timeboken i sanntid.

• Kiosken kommuniserer med EG Pasientsky i sanntid for å hente timer og regninger.

Krav og oppsett

• Kiosk-løsningen i EG Pasientsky Betaling. Les mer om EG Pasientsky Betaling her.

• Timebok-modulen

Ankomstregistrering aktiveres av kioskleverandøren på kiosken når vi installerer den.

Hvilke timer som vises på kiosken

Kiosken viser kun timer som er relevante for fysisk fremmøte, innenfor et bestemt tidsvindu:

Timetyper	Vises på kiosken?	Tidsvindu
Time ikke sjekket inn	Ja	Fra 2 timer før til 15 minutter etter avtaletidspunktet
Time allerede sjekket inn	Ja (Pasienten får en bekreftelse)	Opptil 15 minutter etter avtaletidspunktet
Avlyst time	Nei	-
Fullført time	Nei	-
Telefonkonsultasjon	Nei	Ikke relevant for fysisk innsjekking
Videokonsultasjon	Nei	Ikke relevant for fysisk innsjekking

Slik fungerer det for pasienter

Steg 1 — Identifisere pasienten

• Pasienten taster inn fødselsdato på kiosken.

• Dersom flere pasienter har samme fødselsdato, blir pasienten bedt om å taste inn sitt fullstendige fødselsnummer slik at systemet kan identifisere riktig pasient.

Steg 2 — Sjekke inn til timen

• Kiosken henter opp timen med behandlers navn som pasienten kan sjekke inn.

Merk at hvis pasienten har flere kommende timer som er innenfor innsjekkingstidsvinduet, blir alle sjekket inn automatisk.

Steg 3 — Betale regning

Etter at timen er fullført, kan pasienten betale for utestående regninger på kiosken. Nedenfor ser du eksempler på hva som vises på kioskskjermen.

Når du har registrert ankomst.

Hvis telefonnummer er registrert viser vi hvor SMS blir sendt etter endt time dersom regning ikke blir betalt på kiosken

Hvis en regning er opprettet, kan du velge å betale nå eller senere.

Dersom pasienten har flere timer samme dagen som er innenfor tidsrommet for ankomstregistrering vil vi sjekke inn pasienten på alle timene. Utestående regninger gjelder også innenfor samme tidsrom.